خدمات الكترونية

خدمات مصرفية بلمسة زر، نسعى نحن فـي كاك بنك دائماً إلى تقديم أحدث الخدمات المصرفية التي تتيح لكم التحكم بأموالكم وإدارتها بالطريقة الأسهل. خدماتنا الالكترونية الجديدة كلياً والأكثر أماناً من أي وقت مضى، تمنحكم الراحة والسهولة والطمأنينة فـي إجراء معاملاتكم المصرفية اليومية من أي مكان وفـي أي وقت عبر أجهزتكم المحمولة أو أجهزة الجوال

 

تطبيق بنكي

 

كاك جوال

خدمة الكترونية تمكنك من إدارة حساباتك وتسديد التزاماتك من أي مكان وفي أي وقت، عبر الموبايل وباستخدام رسائل SMS أو عبر التطبيق الخاص بالخدمة في (جوجل بلاي أو الاب ستور).

مزايا الخدمة:

• يمكنك إدارة حساباتك بفعالية وكفاءة من أي مكان وفي أي وقت باستخدام جوالك.
• توفير الوقت والجهد.
• يمكنك سداد الالتزامات الشهرية فواتير (الجوال، الهاتف الارضي، المياه، الكهرباء، ADSL، الانترنت).
• تضم خدمه كاك موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية نقدمها من خلال تقنيه الرسائل القصيرة  SMSأو عبر تطبيق الموبايل.
• تقدم الخدمة لجميع عملاء كاك بنك في جميع أنحاء اليمن وخارجها ومن خلال جميع مزودي خدمه الموبايل المحليين.
• يمكنك إضافة كافة حساباتك للخدمة بطلب اشتراك واحد.
• يمكنك اضافه أكثر من رقم جوال ليتم ربطه بهذه الخدمة، بحسب طلب العميل.
• يمكنك طباعة اشعار لأي عملية يتم تنفيذها عبر كاك موبايلي من خلال الرقم المرجعي الذي يصل الى جوالك بعد تنفيذ العملية والدخول هنا ووضع الرقم المرجعي.

الشروط والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة:

• أن يكون لدى العميل حساب لدى البنك.
• توفر الهوية الشخصية الأصلية (البطاقة الالكترونية سارية المفعول أو جواز السفر).
• تعبئة نموذج طلب الاشتراك بالخدمة وذلك من خلال زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك.
• تحميل تطبيق الخدمة على الموبايل أو الحصول على دليل استخدام الخدمة عبر الرسائل القصيرة SMS.

لجديد، يمكنكم التواصل معنا عبر الايميل  info@cacbankye.com

يمكنكم تحميل دليل استخدام كاك جوال عن طريق الرسائل النصية من هنا..

سياسة الخصوصية كاك جوال

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تستخدم هذه الصفحة لإعلام مستخدمي تطبيقات الجوال / زوار موقع الويب فيما يتعلق بسياساتنا مع جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية إذا قرر أي شخص استخدام خدماتنا.

قام CAC Bank ببناء تطبيق      CAC Gawal   تطبيق مجاني مع وجود رسوم رمزية شهرية مقابل الاشتراك في الخدمة بالاضافة الى قيمة الرسائل يتم خصمها من قبل شركة الاتصالات.

تنطبق سياسة خصوصية الجوال (“السياسة”) على مستخدمي تطبيق الجوال CAC Bank CAC Gawal ، يشير المصطلح “نحن” أو “لدينا” في هذه السياسة إلى بنك CAC.

• الموافقة على السياسة Agreement to Policy:-

إذا اخترت استخدام خدمتنا ، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير الخدمة وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

• جمع واستخدام ومشاركة المعلومات :-

للحصول على تجربة أفضل أثناء استخدام خدماتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر

• بيانات الجهاز والمستخدم(Device and Carrier information) :- السماح للتطبيق بقراءة بيانات الهاتف، ورقم الهاتف المحمول ، اوالتحقق من الوصول الى الانترنت، واسم مشغل شبكة الهاتف.
• جهات الاتصال (Contacts):- السماح للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال  في جهازك ، والتي تتضمن فقط القدرة على عرض وقراءة رقم هاتف الاتصال من أجل تحديد رقم الهاتف لإجراء عملية دفع.
• SMS, Over Web ) :- السماح للتطبيق باستخدام الرسائل النصية الخاصة بالجهاز (SMS) ، وقد يتضمن الوصول إلى الرسائل النصية القصيرة القدرة على: تلقي رسائل نصية ، وقراءة رسائلك النصية ، وإرسال رسائل نصية. حيث وتكلفة الرسائل تحسب على العميل من قبل شركات الاتصالات.
• معلومات الاتصال(Contact information):- السماح للتطبيق بالوصول الى  عنوان البريد الإلكتروني عند تنزيل التطبيق ، وهو أمر ضروري لتمكيننا من التواصل معك ولن نشاركه مع أي شخص.
• Location):- السماح للتطبيق بالوصول الى موقع الهاتف من خلال الموافقه على تفعيل خدمة الموقع الموجودة في الهاتف من اجل تزويد العميل بخدمات إضافية كأقرب فرع او صراف.( هذه الخدمة موجوده في تلفونات الـ iphone)
• المعلومات المالية (Financial information):- قد تشمل حساباتك وأرصدةك ومعاملاتك.

• كيف نستخدم بياناتك التي تم جمعها من التطبيق    How Do We Use the Information We Collect Through the App

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تزودنا بها ، بما في ذلك أي معلومات شخصية  من أجل:-

• التحقق من هوية المستخدم للتطبيق من اجل تمكينك من الدخول الى حسابك والاستفادة من الخدمات المقدمة.
• التعرف على هوية المستخدم عند العودة للتطبيق من اجل ربطه مع العمليات السابقة.
• معالجة المعاملات التي تقوم بها.
• تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا.
• مساعدتنا في تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا وتحديثها.
• إعلامك عند توفر تحديثات التطبيقات ، والتغييرات التي تطرأ على أي منتجات أو خدمات نقدمها.
• استخدامها لاي أغراض أخرى بحسب ما تسمح بها القوانين ذات العلاقة.

• الإفصاح عن المعلومات (Disclosure of Information):-

• الامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو إجراء قانوني ، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي .
• إلى جهة خارجية ، مثل Google Analytics التي تقدم خدمات تحليلات والتي قد تجمع معلومات الاستخدام بشكل مستقل، وتكون هذه المعلومات عامة مثل نوع الهاتف ، الدولة …..الخ.

• تسجيل البيانات (Log Data):-

         نرغب في إعلامك بأنه عندما تستخدم الخدمة ، و في حالة حدوث خطأ في التطبيق ، نقوم بجمع البيانات والمعلومات عبر التطبيق نفسه او عبر طرف ثالث مثل (جوجل او ابل ) لغرض تحليل وتحسين جودة الخدمة.  قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك ، واسم الجهاز ، وإصدار نظام التشغيل ، وتهيئة التطبيق عند استخدام الخدمة ، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة ، وإحصاءات أخرى.

• الكوكيز Cookies:-

عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات تستخدم عادة لمعرفة هوية المستخدم. وتستخدم هذه الخدمة لجمع البيانات المخزنة.

• امن المعلومات الشخصية( Security of Personal Information):-

           امن المعلومات الشخصية عنك هو أولوية نحمي هذه المعلومات من خلال الحفاظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية التي تفي بالقوانين السارية. فنحن ندرب موظفينا على التعامل السليم مع المعلومات الشخصية. عندما نستخدم شركات أخرى لتوفير الخدمات لنا ، فإننا نطلب منهم حماية سرية المعلومات الشخصية التي يتلقونها منا. ومع ذلك فان الارسال عبر الانترنت او طريقة التخزين الالكترونيه لا تعتبر موثوقة بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان امنها مطلقاً.

• مواقع وخدمات الطرف الثالث (Third Party Sites and Services ):-

           نحن غير مسئولين عن الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث ، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع أو خدمة مرتبطة بتطبيقنا. إن تضمين رابط على التطبيق لا يعني ضمنا تأييد الموقع أو الخدمة المرتبطة من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الجميع والاستخدام والإفصاح (بما في ذلك ممارسات أمن البيانات) الخاصة بالمؤسسات الأخرى ، مثل Apple أو Google أو Microsoft أو RIM أو أي موفر تطبيق تابع لجهة خارجية ومزود نظام التشغيل الشركة المصنعة للجهاز أو مزود الخدمة اللاسلكية ، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفها إلى المؤسسات الأخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيق.

• التغييرات على سياسة الخصوصية (Changes to This Privacy Policy):-

        يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. هذه التغييرات فعالة على الفور بعد نشرها على هذه الصفحة.

 

الصرافات الآلية

 

 

لم يعد بالضرورة الذهاب للفرع من أجل السحب النقدي، مع خدمة الصراف الآلي يمكنك السحب النقدي بكل سهولة ويسر طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة عبر شبكة الصراف الآلي الخاصة بكاك بنك والمنتشرة في جميع فروعنا، مكاتبنا، مناطق ومراكز التسوق الرئيسية في جميع أنحاء اليمن.

مزايا الخدمة:

• يمكنك استخدام الصرافات الآلية للسحب النقدي على مدار 24 ساعة.
• الصرافات منتشرة ومتواجدة في أماكن مختلفة.
• بإمكانك معرفة رصيد حسابك مباشرة بعد كل عملية سحب.
• تتميز عمليات الصرافات الآلية بالسرعة والدقة.
• يمكنك الحصول على كشف حساب مختصر لآخر عمليات تمت على حسابك.
• يمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك.

الشروط والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة:

• أن يكون لدى العميل حساب لدى كاك بنك.
• تقديم طلب إصدار بطاقة صراف آلي بأنواعها المختلفة إلى أي فرع أو مكتب للبنك.
• شروط الحصول على البطاقة موجودة في علامة تبويب البطاقات.

مع خدمة كاك مشتريات تستطيع تسديد قيمة مشترياتك عبر نقاط البيع المنتشرة لدى التجار والمؤسسات التجارية كما تمكنك من السحب النقدي من نقاط البيع في فروع ومكاتب كاك بنك المنتشرة في أنحاء اليمن.

مزايا الخدمة:

• أكثر أماناً.
• عدم الحاجة لحمل النقود.
• تقليص التكاليف المترتبة على التعاملات النقدية.
• نقاط بيع كثيرة ومنتشرة في أنحاء اليمن.
• مجانية، وهناك عروض دورية يحصل فيها مستخدم الخدمة على جوائز نقدية قيمة.

الشروط والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة:

• أن يكون لدى العميل حساب جاري لدى البنك.
• توفر بطاقة بنكية (بطاقة كاك بنك، بطاقة فيزا).